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「アカウントについて」に関連するFAQ

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IDは複数人で利用していいですか？また、同時に編集できますか？

ユーザーID/パスワードは、ご登録いただいた方専用として発行していますので、同時にログイン・編集するといった動作を想定しておりません。||グループ管理機能をご活用いただければ、1つのアンケートを複数人で編集することも可能ですので、そういった場面ではグループを作成いただくことを推奨しています。||{{[グループ管理機能とは](#q=グループ管理機能とは)}}

アクセスできるIPアドレスを制限してセキュリティ強化することはできますか？

可能です。||<span style="color: #3867d6;font-weight: bold;">IPアドレス制限設定とは</span>|アクセスを許可するIPアドレスを指定し、意図しないIPアドレスからのアクセスをブロックして第三者による不正アクセスを防止するための設定です。||<span style="color: #3867d6;font-weight: bold;">【設定方法】</span>|問合せフォームより、IPアドレス制限を設定したい旨ご記載の上、|設定したいグループ、許可するIPアドレスをお知らせいただければ事務局にて設定致します。|||※制限はグループ単位で行います。個人の方も設定されたい場合はグループ設定をしてください。|{{[グループ管理ページはこちら](https://console.qiqumo.jp/client/settings/account-group)}}||設定を解除する場合は{{[事務局までお問い合わせください](https://console.qiqumo.jp/inquiry)}}。

パスワードを変更することはできますか？

ログイン画面の下「パスワードを忘れた方はこちら」から変更いただけます。||

同一社内で複数人がアカウント開設をすることは可能ですか？

可能です。||チーム内でアンケート情報を共有されたい場合は、グループ管理機能をご活用いただければ1つのアンケートを複数人で編集することも可能ですので、そういった場面ではグループを作成いただくことを推奨しています。||{{[グループ管理機能とは](#q=グループ管理機能とは)}}

登録しているメールアドレスを変更したいのですがどのように行えば良いですか？

QiQUMO事務局にて対応させていただきます。|以下の情報をお問い合わせフォームまたはQiQUMO事務局宛てにご連絡いただければ、変更手続き完了次第ご連絡させていただきます。|・変更前のメールアドレス|・変更後のメールアドレス||【お問い合わせフォーム】|フォーム：{{[https://console.qiqumo.jp/inquiry](https://console.qiqumo.jp/inquiry)}}||【QiQUMO事務局】|メールアドレス：{{[info@qiqumo.jp](mailto:info@qiqumo.jp)}}

アカウント情報（会社情報、請求先情報）の変更、退会の手続きはどのようにおこなえばよいでしょうか？

お問い合わせフォームまたはQiQUMO事務局宛てにご連絡くださいませ。||【お問い合わせフォーム】|フォーム：{{[https://console.qiqumo.jp/inquiry](https://console.qiqumo.jp/inquiry)}}||【QiQUMO事務局】|メールアドレス：{{[info@qiqumo.jp](mailto:info@qiqumo.jp)}}

他者のアカウントのアンケートや回収データを共有することはできますか？

アカウントをまたいでのデータの共有はできません。||グループ管理機能を活用すれば、グループに所属するメンバーが作成した全てのアンケートやデータの共有が可能ですのです。下記より詳細をご確認ください。||{{[グループ管理機能とは](#q=グループ管理機能とは)}}

ログインIDとパスワードを両方忘れた場合は？

2段階認証設定をすることはできますか？

可能です。||ハンバーガーメニューの「2段階認証設定」から設定を変更することができます。|※初期設定は「2段階認証しない」になっています。|||